Refusjonspolicy
RETURER
----
Returretten vår varer i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å kunne returnere en vare må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer kan ikke returneres. Tilpassede produkter kan ikke returneres eller refunderes. Vi godtar heller ikke produkter som er intime varer eller sanitærprodukter, farlige materialer eller brannfarlige væsker eller gasser.
Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbare programvareprodukter
* Enkelte helse- og personlig pleie-produkter
For å fullføre returen krever vi en kvittering eller et kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.
Det finnes enkelte situasjoner der bare delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* Varer som ikke er i original stand, eller som er skadet eller mangler deler av andre årsaker enn feil fra vår side.
* Varer som returneres mer enn 30 dager etter levering
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi varsler deg også om refusjonen er godkjent eller avslått.
Hvis den godkjennes, behandles refusjonen, og beløpet krediteres automatisk betalingskortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, bør du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert.
Kontakt så banken din. Det tar ofte litt tid før en refusjon blir registrert.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på contact@maxi-pawz.com.
Salgsvarer (hvis aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.
Bytte (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadet.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave ved kjøpet og sendt direkte til deg, mottar du en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, sendes et gavekort til deg.
.
Du er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, trekkes kostnadene for returfrakten fra refusjonsbeløpet.
Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for den byttede varen variere.
Hvis du sender en vare til en verdi av mer enn 75 dollar, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.
----
Returretten vår varer i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å kunne returnere en vare må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer kan ikke returneres. Tilpassede produkter kan ikke returneres eller refunderes. Vi godtar heller ikke produkter som er intime varer eller sanitærprodukter, farlige materialer eller brannfarlige væsker eller gasser.
Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbare programvareprodukter
* Enkelte helse- og personlig pleie-produkter
For å fullføre returen krever vi en kvittering eller et kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.
Det finnes enkelte situasjoner der bare delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* Varer som ikke er i original stand, eller som er skadet eller mangler deler av andre årsaker enn feil fra vår side.
* Varer som returneres mer enn 30 dager etter levering
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi varsler deg også om refusjonen er godkjent eller avslått.
Hvis den godkjennes, behandles refusjonen, og beløpet krediteres automatisk betalingskortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, bør du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert.
Kontakt så banken din. Det tar ofte litt tid før en refusjon blir registrert.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på contact@maxi-pawz.com.
Salgsvarer (hvis aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.
Bytte (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadet.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave ved kjøpet og sendt direkte til deg, mottar du en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, sendes et gavekort til deg.
.
Du er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, trekkes kostnadene for returfrakten fra refusjonsbeløpet.
Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for den byttede varen variere.
Hvis du sender en vare til en verdi av mer enn 75 dollar, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.