Restitutiebeleid
RETOURNEREN
----
Ons retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Voor verschillende soorten goederen is retourneren uitgesloten. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische artikelen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.
Aanvullende artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare softwareproducten
* Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om je retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend: (indien van toepassing)
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op je creditcard of via je oorspronkelijke betaalmethode.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel is bijgeschreven.
Neem daarna contact op met je bank. Het kan vaak enige tijd duren voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@maxi-pawz.com.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met de normale prijs kunnen worden terugbetaald; uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.
Omruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.
Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar jou is verzonden, ontvang je een tegoedbon ter waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je opgestuurd.
.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van je terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is voordat je omgeruilde product bij je aankomt, variëren.
Als je een artikel verzendt met een waarde van meer dan $75, kun je overwegen gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.
----
Ons retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Voor verschillende soorten goederen is retourneren uitgesloten. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische artikelen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.
Aanvullende artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare softwareproducten
* Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om je retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend: (indien van toepassing)
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op je creditcard of via je oorspronkelijke betaalmethode.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel is bijgeschreven.
Neem daarna contact op met je bank. Het kan vaak enige tijd duren voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@maxi-pawz.com.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met de normale prijs kunnen worden terugbetaald; uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.
Omruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.
Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar jou is verzonden, ontvang je een tegoedbon ter waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je opgestuurd.
.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van je terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is voordat je omgeruilde product bij je aankomt, variëren.
Als je een artikel verzendt met een waarde van meer dan $75, kun je overwegen gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.