Política de reembolsos
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver un producto, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene personal, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o tenga piezas faltantes por motivos que no se deban a un error nuestro.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo determinado de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria.
Después, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso aparezca oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo se necesita cierto tiempo de procesamiento antes de que aparezca un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en contact@maxi-pawz.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Lamentablemente, solo se pueden reembolsar los artículos con precio normal; los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si presentan defectos o están dañados.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, te enviaremos por correo un certificado de regalo.
.
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de dicho reembolso.
Según el lugar donde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto de reemplazo puede variar.
Si envías un artículo cuyo valor supera los 75 $, deberías considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
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Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver un producto, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene personal, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o tenga piezas faltantes por motivos que no se deban a un error nuestro.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo determinado de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria.
Después, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso aparezca oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo se necesita cierto tiempo de procesamiento antes de que aparezca un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en contact@maxi-pawz.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Lamentablemente, solo se pueden reembolsar los artículos con precio normal; los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si presentan defectos o están dañados.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, te enviaremos por correo un certificado de regalo.
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Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de dicho reembolso.
Según el lugar donde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto de reemplazo puede variar.
Si envías un artículo cuyo valor supera los 75 $, deberías considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.